Términos y Condiciones

INFORMACIÓN LEGAL

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Información y Comercio Electrónico, se indican a continuación los datos de información general de

www.iciaralonso.com:

Titular: ICIARALONSO, S.L. (en adelante “ICIAR ALONSO”)

Tel: 910059113

Contacto: info@iciaralonso.com

Datos Registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 34.339, Folio 184, Hoja Número 617775 Inscripción 1.

La utilización de este sitio web se sujeta a las condiciones de uso contenidas en el presente documento, así como a la Política de Privacidad de la misma, que rogamos lea Ud. con detenimiento. El acceso al sitio web y el uso de cuanto se contiene en el mismo implica que Ud. consiente y acepta sin reserva de tipo alguno las presentes condiciones. Estas condiciones se entienden sin perjuicio de cualesquiera otras particulares que acaso existan para la utilización de algún espacio o servicio incluido en el sitio web, que igualmente deberán ser observadas y que en caso de conflicto con las condiciones de uso que aquí se desarrollan, deberán prevalecer.

Los Usuarios de este sitio web (www.iciaralonso.com) deben leer cuidadosamente estas Condiciones Generales, a las que se hace referencia por medio de un hipervínculo en cada una de las páginas del mismo. Se aconseja a los usuarios que las descarguen o que las impriman y que guarden una copia de las mismas.

Las presentes Condiciones Generales son aplicables a todos los pedidos y están vigentes desde el día 1 de febrero de 2016. ICIARALONSO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso la presentación, configuración y contenidos del sitio web, así como las presentes condiciones y otras particulares que acaso existieren para determinados espacios, servicios o usos. Es por ello que ICIARALONSO aconseja encarecidamente a los Usuarios que lean atentamente estas Condiciones Generales cada vez que visiten el sitio.

Estas Condiciones Generales son aplicables a todas las ofertas de productos que se realicen por medio del sitio www.iciaralonso.com y a todos los acuerdos, de cualquier tipo, que se concluyan entre ICIARALONSO y el Usuario del sitio Web.

El sitio web www.iciaralonso.com opera exclusivamente en el territorio español comprendido en la Península Ibérica y las Islas Baleares (en adelante el “Territorio”), realizándose envíos de productos únicamente en dicho territorio.

Para cualquier duda o aclaración en relación con las condiciones de uso de este sitio web, rogamos contacte con nosotros a través del formulario de atención al cliente. 

CONDICIONES GENERALES DE USO, CONTRATACIÓN Y VENTA

I. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Uso, Contratación y Venta regulan el uso del sitio web www.iciaralonso.com (en adelante la “WEB” o “ICIARALONSO.COM”), del que es titular y que gestiona ICIARALONSO, y que pone a disposición de las personas que accedan a él (en adelante el “usuario” o los “usuarios”), con el fin de proporcionarles información relativa a distintos productos, ya sean propios o de terceros colaboradores, y facilitarles acceso a los mismos mediante su adquisición en las condiciones ofertadas en la WEB, por medio del procedimiento de contratación establecido (todo ello denominado conjuntamente como los “SERVICIOS”).

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario consiente y acepta hacerse miembro de ICIARALONSO.COM, pasando sus datos a formar parte de los ficheros y bases de datos de ICIARALONSO, que dará a dichos ficheros el tratamiento que corresponda de acuerdo con la legislación aplicable y con la Política de Privacidad del presente sitio web.

Por la propia naturaleza, contenido y finalidad de la WEB, la potencial participación y navegación en la misma sólo se podrá hacer previa adquisición de la condición de miembro, a través de los procedimientos recogidos en este sitio web. Como consecuencia de este requisito de afiliación o membresía, en ICIARALONSO.COM únicamente se ofrecerán productos a las personas que hayan solicitado ser miembro de la WEB y a las que ICIARALONSO.COM haya otorgado dicha condición de miembro (en adelante “miembro” o “cliente”).

En estas condiciones, ICIARALONSO proporciona información acerca de distintos productos, propios o de terceros, ofreciendo a sus miembros la posibilidad de adquirirlos a través de ICIARALONSO.COM, en las condiciones que aquí se especifican. Las distintas ofertas que se ofrecen a los miembros en la WEB están dirigidas exclusivamente a usuarios finales mayores de edad. Por lo tanto, al acceder a la contratación de los SERVICIOS, el usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal necesaria para la contratación de los SERVICIOS.

Los productos ofrecidos sólo se venderán en las cantidades normales para un hogar. Las ofertas que se realicen en la WEB se hacen como parte de un programa de ventas, lo que significa que son limitadas en tiempo y cantidad, lo que será especificado en cada una de las ofertas publicadas en la WEB.

ICIARALONSO se reserva el derecho a no realizar contratación alguna con aquel usuario que lleve a cabo una utilización fraudulenta de la WEB o que incumpla o contravenga cualquiera de las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales, pudiendo en tal caso ICIARALONSO retirarle su condición de miembro del sitio web y denegarle el acceso a ICIARALONSO.COM.

ICIARALONSO no se hace responsable de las consecuencias legales y de los gastos que puedan derivarse de la contratación de los SERVICIOS por parte de un menor de edad o incapaz, siendo en todo caso responsable quien así resulte conforme a Derecho o, en todo caso, los padres o tutores que los tengan a su cargo.

El usuario deberá haber leído cuidadosamente las presentes Condiciones Generales antes de contratar los SERVICIOS. La realización de algún pedido por parte del Usuario conlleva en todo caso la total adhesión y aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales, así como de la Política de Privacidad.

Las presentes Condiciones Generales se aplican a todos los contratos que los miembros celebren a través de ICIARALONSO.COM, así como en todas las relaciones comerciales de todo tipo que medien entre ICIARALONSO y sus miembros. Salvo que expresamente se indique otra cosa, en caso de que en las presentes Condiciones Generales se establezca algún período de tiempo, éste se entenderá que es en días laborables, lo que incluye todos los días de la semana excepto los sábados, domingos y festivos de ámbito nacional. 

II. AFILIACIÓN A ICIARALONSO.COM

Las ofertas de ICIARALONSO.COM no son de libre acceso, sino que están reservadas única y exclusivamente a sus miembros. Por lo tanto, el acceso a los SERVICIOS requiere el registro previo de los usuarios y su solicitud de pasar a ser miembro de la WEB. Una vez que los usuarios se registren y acepten las presentes Condiciones Generales, y tras la aceptación y admisión por parte de ICIARALONSO, pasarán a ser miembros de ICIARALONSO.COM.

La condición de miembro de ICIARALONSO.COM no tiene ningún tipo de coste y se puede cancelar sin previo aviso. Las cancelaciones pueden ser comunicadas a través de un email a atención al cliente: info@iciaralonso.com.

Una vez completado el formulario de afiliación en la WEB, tras ser aceptada su solicitud, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico designada una confirmación de su inscripción en ICIARALONSO.COM. El identificador de usuario estará compuesto por una dirección de correo electrónico y una contraseña. Para el acceso a la WEB, será necesaria la especificación e introducción de dicho identificador de usuario y contraseña.

El uso de la contraseña es personal e intransferible, no estando permitida en ningún caso su cesión, ni siquiera de forma temporal, a terceros. En ese sentido, los miembros se comprometen a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña, asumiendo toda responsabilidad y cualquier consecuencia derivada de su divulgación a terceros. Será responsabilidad del usuario la custodia y el buen uso de la contraseña y demás información de acceso. En el supuesto de que el miembro sospeche o tenga conocimiento del uso de su contraseña por parte de terceros, deberá modificar la misma de forma inmediata, en el modo establecido en ICIARALONSO.COM. 

III. EN CUANTO AL SITIO ICIARALONSO.COM

Los usuarios se obligan y comprometen a utilizar correctamente, de forma lícita y diligente, la WEB y los servicios que allí se ofrecen, y especialmente a no llevar ningún uso de ICIARALONSO.COM que pueda ser contrario a sus propios fines o a la ley. Concretamente:

Los usuarios son responsables de garantizar que la información que proporcionen para su registro como miembros en la WEB está completa, es cierta y correcta.

Únicamente se permite la existencia de una cuenta de miembro por titular/usuario. Las inscripciones múltiples están prohibidas y serán eliminadas por ICIARALONSO.

Los usuarios pueden acceder a sus pedidos completos y/o enviados recientemente en la zona protegida por contraseña, alojada en ICIARALONSO.COM. En esta zona también puede cambiar, administrar y guardar su información personal y las ofertas de suscripciones a publicaciones de ICIARALONSO.

En caso de que los usuarios violen o incumplan alguna de las presentes Condiciones Generales, ICIARALONSO se reserva el derecho de realizar una advertencia al usuario, modificar o eliminar contenido publicado por el usuario en la WEB o, en su caso, para expulsar al usuario de ICIARALONSO.COM, retirándole su condición de miembro.

Los usuarios responderán de cualesquiera daños y perjuicios, de cualquier naturaleza, que se puedan ocasionar como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las normas de uso de la WEB, de sus Condiciones Generales y de cualquier obligación que venga exigida por Ley.

ICIARALONSO no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener esta WEB, ni de ningún daño, ni directo ni indirecto, que pueda derivarse de su uso. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones ICIARALONSO no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que ICIARALONSO recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a ICIARALONSO será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para ICIARALONSO.

Pese a las medidas de seguridad que se adoptan, ICIARALONSO no garantiza la ausencia de virus u otros elementos que pudieran dañar o alterar el sistema informático del usuario, ni asume responsabilidad alguna derivada de ello.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre este sitio web y los contenidos e informaciones comprendidos en la misma están legalmente reservados a sus titulares y el acceso al mencionado sitio web o su utilización por parte de sus usuarios no puede considerarse en modo alguno como otorgamiento de derecho, autorización o licencia de tipo alguno respecto a tales derechos, contenidos o informaciones. Queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de tales derechos salvo que medie autorización expresa y por escrito del titular de los correspondientes derechos. 

IV. PRODUCTOS OFRECIDOS

Las descripciones que se hagan de los productos ofrecidos en ICIARALONSO.COM se realizan a los meros efectos informativos, de acuerdo con la información y documentación que proporcionan los proveedores y terceros colaboradores de ICIARALONSO.

Las fotografías, vídeos, y representaciones gráficas o iconográficas de todo tipo relativas a los productos ofrecidos, incluyendo nombres comerciales, marcas, signos distintivos de cualquier clase o denominaciones contenidas en la WEB, únicamente tienen efectos ilustrativos u orientativos, con el fin de ofrecer la mayor información posible al usuario, pero sin que tengan carácter vinculante para ICIARALONSO.

En el caso de que, por circunstancias ajenas a ICIARALONSO o por fuerza mayor, el producto no esté disponible una vez realizada la compra, ICIARALONSO informará al miembro-comprador por e-mail respecto de la anulación total o, en su caso, parcial del pedido. Dicha anulación parcial no dará derecho a la anulación de la totalidad del pedido, sin perjuicio del ejercicio que en su caso pueda hacer el usuario del derecho de desistimiento que corresponde a los miembros de ICIARALONSO.COM de acuerdo con las presentes Condiciones Generales. En caso de que se produzca una anulación parcial con causa en la indisponibilidad del producto, ICIARALONSO reembolsará el precio que haya pagado el cliente, junto con los gastos de envío que correspondan con dicho producto, en la forma que se detalla en el siguiente apartado V.

Los colores de los productos pueden variar de su visualización en internet a su visualización en real lo cual no dará al cliente el derecho de cancelar el pedido o contrato. En caso de querer personalizar un producto se le permitirá al cliente pedir una prueba de color para que vea el efecto en una madera real y luego pueda confirmar el pedido por internet. Los pedidos de productos personalizados no se podrán cancelar. 

V. CONTRATACIÓN

La compra de productos por parte de los miembros de ICIARALONSO.COM se realiza siguiendo el procedimiento establecido a tal efecto en el sitio web, en la sección “Cesta”.

En el proceso de compra, que se realiza en lengua española, el usuario deberá facilitar la siguiente información:

Datos de facturación (incluyendo la dirección en la que desea recibir el pedido).

Detalles de la forma de pago (incluyendo los de la tarjeta bancaria con la que va a efectuar el pago).

Tras completarse los formularios correspondientes (“Dirección de facturación”, “Detalles del Pago,” y “Detalles del Pedido”) y tras la recepción de la formalización del pedido por parte del miembro, dentro de las 24 horas posteriores ICIARALONSO enviará al correo electrónico de dicho miembro un e-mail de acuse de recibo del pedido y de confirmación de la compra realizada.

Al seleccionar o clicar en el botón “Pagar” durante el proceso de compra el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales. El contrato se entenderá formalizado y perfeccionado en el momento en que ICIARALONSO reciba efectivamente el pago del precio por parte del miembro.

Todas las contrataciones que puedan llevar a cabo los usuarios a través de la WEB las realizan con ICIARALONSO.

Las partes pactan expresamente una reserva de dominio a favor de ICIARALONSO, de forma que la propiedad del producto objeto de la compraventa no se transferirá al miembro-comprador hasta que ICIARALONSO no reciba la totalidad del precio que corresponda (junto con el pago del IVA y de los gastos de envío), reservándose hasta entonces el dominio sobre el mismo y de las acciones legales que correspondan a dicha reserva de dominio.

En caso de que algún proveedor informase a ICIARALONSO que el pedido seleccionado (o un producto de dicho pedido) no estuviese disponible, ICIARALONSO comunicará dicha circunstancia al usuario y le reembolsará la totalidad del importe del pedido (o la parte que se corresponda con el producto en cuestión) junto con los gastos de envío que correspondan, mediante abono en la tarjeta designada por el usuario. ICIARALONSO dispondrá de un plazo de 14 días hábiles para realizar dicho reembolso, a contar desde el aviso al usuario de dicha indisponibilidad del producto. En ningún caso se generará ningún derecho a favor del usuario (indemnizaciones, descuentos, etc.) con tal motivo.

Por razones de confirmación de datos, en algunos casos, ICIARALONSO puede requerir de información adicional a la ya facilitada en el momento de realizar la compra. Esta documentación extra será otro número de teléfono de contacto, datos bancarios y la copia de DNI o Pasaporte. Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma confidencial y con la única y exclusiva finalidad de facilitar las entregas y la compra, siempre cumpliendo las medidas de seguridad exigibles por la legislación vigente. Dichos datos son custodiados por ICIARALONSO de acuerdo con lo previsto por la Ley de Protección de Datos y el reglamento que la desarrolla, y aplicados siempre las medidas de seguridad legalmente exigibles.


VI. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO

A los pedidos que el usuario realice a través de ICIARALONSO.COM se le aplicarán los precios que estén ofertados y listados en la página web del producto al momento de realizar el pedido correspondiente, salvo que existiese un error en el mismo. En todo caso, ICIARALONSO se reserva el derecho a modificar los precios de los productos ofertados en cualquier momento, sin perjuicio de que éstos se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido. Toda la información relativa a comparativas de precios, descuentos aplicados a los productos y/o ahorros obtenidos por los usuarios se calculan utilizando la información proporcionada por los proveedores o, en su caso, utilizando los precios que ha podido constatar ICIARALONSO de dichos productos.

Dichos precios de los productos incluyen el IVA al tipo vigente al momento de la compra, así como cualesquiera otros impuestos que puedan ser de aplicación. No obstante, dicho importe no incluye en ningún caso los gastos de envío de los productos, que deberán ser abonados aparte.

Los usuarios pueden encontrar detallados en la WEB los gastos de envío ordinarios, previstos para los pedidos estándar. Los gastos de envío se detallan específicamente durante el proceso de compra única y exclusivamente cuando, ya sea por el tipo de producto o por el volumen del pedido, se produzca un sobrecoste en los gastos de envío respecto el gasto de envío ordinario que se indica en la web para todos los pedidos. En tal caso, los gastos de envío se especificarán para el pedido en cuestión, determinándose su importe en función del tamaño, peso y la modalidad de envío que seleccione el usuario-comprador.

En cada expedición de un pedido, ICIARALONSO comprobará y verificará el precio de los productos. En caso de que exista algún error en los precios mostrados en la WEB, ICIARALONSO actuará del modo siguiente: (a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la WEB, ICIARALONSO cobrará a sus miembros el menor de los precios y procederá con el envío del producto(s); (b) si el precio correcto es mayor al que se muestra en la WEB, ICIARALONSO se pondrá en contacto con el miembro-comprador para que dé las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido o cancelar el pedido sin coste alguno. 

VII. PAGOS

El usuario pagará los pedidos mediante tarjeta bancaria de crédito o de débito. Las tarjetas bancarias aceptadas por ICIARALONSO son: Visa, American Express, Visa Electron, MasterCard, tarjetas análogas y, también, a través del sistema Paypal. El precio total de la compra se debitará en la tarjeta designada por el usuario a la realización del pedido. ICIARALONSO no se hace responsable que algún método no esté disponible en algún momento. 

ICIARALONSO cuenta con las máximas medidas de seguridad exigibles en el sector. Para proteger su privacidad y seguridad en las transacciones de pago online, ICIARALONSO utiliza las últimas técnicas de codificación. .

Toda la información utilizada para llevar a cabo sus pedidos se trata de forma codificada e ICIARALONSO no guarda ningún dato de pago del usuario ni ninguna tarjeta.

No obstante, el usuario que lo desee puede ejercitar su derecho de cancelación de dichos datos personales, para lo que deberá comunicarlo a través de un email a atención al cliente: info@iciaralonso.com

VIII. ENTREGA DEL PRODUCTO

ICIARALONSO se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido en la dirección indicada por el miembro en el proceso de compra. Dicha dirección deberá estar comprendida dentro del Territorio. Es responsabilidad del miembro que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. En ese sentido, ICIARALONSO se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto, y siempre que ello ocurra en dos ocasiones. En tal caso ICIARALONSO deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del total importe del pedido, ICIARALONSO enviará los productos al miembro correspondiente. ICIARALONSO no puede comprometerse a enviar los productos con una antelación determinada puesto que la fecha de envío depende en última instancia de los proveedores y los fabricantes. En todo caso, los tiempos aproximados de los envíos están a disposición de los usuarios en las páginas de los productos.

ICIARALONSO no asume ningún riesgo en relación con la cadena de abastecimiento y distribución de los productos, especialmente cuando se trate de compras por descripción. ICIARALONSO únicamente está obligada a enviar los productos del stock existente o del stock pedido a los proveedores. La obligación de envío queda condicionada a que ICIARALONSO reciba efectivamente a tiempo los productos de los proveedores, cesando cualquier obligación al respecto en caso de que, sin culpa o negligencia por su parte, no reciba los productos de los proveedores y siempre y cuando ICIARALONSO haya informado inmediatamente de dicha circunstancia al cliente. En tal caso, ICIARALONSO deberá reembolsar al miembro correspondiente cualquier cantidad que éste haya podido pagar o anticipar.

La entrega se considerará efectivamente realizada a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a disposición del cliente en el lugar de entrega indicado. El riesgo en relación con los productos (pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al cliente a partir del momento en el que el producto haya sido puesto a su disposición, de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales.

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transportes como a ICIARALONSO, que le indicará cómo proceder.

IX. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR

El consumidor tiene derecho al desistimiento del presente contrato, considerándose como consumidor cualquier persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.

Instrucciones para el desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día:

 

  • En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de una vez;
  • En el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes encargados en un mismo pedido y enviados de manera separada;
  • En el que usted, o un tercero por usted indicado distinto al transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del ultimo componente o pieza, si usted encargó bienes que se componen de distintos componentes o lotes;

 

Si más de una de las alternativas arriba expuestas son aplicables a su caso, el plazo de desistimiento comienza a partir del día en el que usted, o un tercero por usted indicado, distinto del transportista e indicado por usted, adquiera la posesión material del último de los bienes o piezas encargadas.

 

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos ICIARALONSO, S.L. (en adelante “ICIARALONSO”). Tel: 910059113, Contacto: info@ICIARALONSO.COM su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

 

Modelo de formulario de desistimiento

 

  • (Si usted quiere desistir el contrato, rellene y envienos este formulario)
  • - A la atención de ICIARALONSO, S.L. (en adelante “ICIARALONSO”), Monasterio de la Rábida 32, 28049 Madrid. Tel: 910059113, Contacto: info@ICIARALONSO.COM:
  • - Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*),
  • - Pedido el(*)/recibido el (*)
  • - Nombre del consumidor o de los consumidores,
  • - Dirección del consumidor o de los consumidores,
  • - Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
  • - Fecha

 

X. GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

XI. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

La satisfacción de sus miembros es la principal preocupación de ICIARALONSO. Por ello ICIARALONSO atenderá cualquier duda o reclamación de sus miembros, tan pronto como tenga noticia de la misma, comprometiéndose a responder a la mayor brevedad posible.

A tal efecto, para el caso de que los miembros deseen plantear cualquier consulta o realizar cualquier reclamación, pueden ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente de ICIARALONSO:

ICIARALONSO S.L. 
Calle Monasterio de la Rábida 32
Madrid, 28049 

XII. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información que los miembros faciliten a ICIARALONSO a través de la WEB es confidencial, y será tratada por ICIARALONSO de acuerdo con la legalidad vigente y de acuerdo con su Política de Privacidad, que está publicada en ICIARALONSO.COM, y que solicitamos que lea con detenimiento. 

XIII. DISPOSICIONES FINALES

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad de dichas Condiciones Generales.

El no ejercicio por parte de ICIARALONSO de cualquier derecho derivado de las presentes Condiciones Generales no se interpretará nunca como una renuncia a dicho derecho, que únicamente podrá hacerse de forma expresa y por escrito.

ICIARALONSO se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, que en todo caso siempre estarán disponibles y fácilmente visibles en ICIARALONSO.COM, siendo libremente accesibles a todos los miembros y usuarios que quieran consultarlas.

La aceptación de las presentes Condiciones Generales será un requisito previo e indispensable para la utilización de la WEB y para la realización de cualquier pedido a través de la misma.

Las presentes Condiciones Generales constituyen la única y expresa voluntad de ICIARALONSO y de sus miembros en relación con su objeto, e invalida y sustituye cualesquiera otros acuerdos o pactos que entre las partes pudieran existir, ya fueran estos verbales o escritos. Cualquier modificación de las presentes Condiciones Generales deberá realizarse por escrito y de mutuo acuerdo entre las partes.

ICIARALONSO podrá ceder y/o transmitir libremente, en cualquier momento y sin autorización de los miembros de ICIARALONSO.COM, los derechos y obligaciones derivados de las presentes Condiciones Generales o de la adquisición de productos a través de ICIARALONSO.COM. 

XIV. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la Ley española.

Versión: 1 de febrero de 2016
ICIARALONSO S.L.



POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre la Protección de Datos de carácter personal, ponemos en su conocimiento que el registro en la página web www.iciaralonso.com o la cumplimentación de cualquier formulario existente en dicho sitio web, implica la aceptación de la presente Política de Privacidad, según las siguientes condiciones:

1. La información y los datos de carácter personal que Ud. voluntariamente nos facilite a través de los formularios del presente sitio web o mediante el correo electrónico de contacto indicado en el mismo, serán incorporados a ficheros titularidad de ICIARALONSO, S.L. (en adelante “ICIARALONSO”), inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el Tomo 34.339, Folio 184, Hoja Número 617775 Inscripción 1.

La finalidad de este fichero es gestionar los servicios que ICIARALONSO ofrece a través de su web, www.iciaralonso.com (en adelante “ICIARALONSO.COM”) y gestionar debidamente los pedidos y las compras que Ud. pueda realizar a través de dicho sitio web.

2. Asimismo le informamos que respecto a tales datos, Ud. podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en los términos establecidos en la legislación vigente, mediante un escrito dirigido a ICIARALONSO S.L., Monasterio de la Rábida 32, 28049 MADRID, o a la dirección electrónica info@ICIARALONSO.COM.

3. El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de ICIARALONSO.COM, y mantendrá actualizada la información que facilite a ICIARALONSO de forma que se corresponda en todo momento con la realidad, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a ICIARALONSO o a terceros.

4. ICIARALONSO no se responsabiliza de los errores u omisiones que pueda contener este sitio web, ni asume ningún tipo de responsabilidad derivada del uso incorrecto, inapropiado o ilícito por parte del usuario de la información aparecida en las páginas de Internet de ICIARALONSO.

5. Este sitio web puede permitir al usuario acceder a información de terceros o, mediante enlaces, acceder a otros sitios web gestionados por terceros, de cuyo contenido, informaciones, errores u omisiones ICIARALONSO no se responsabiliza en modo alguno. La existencia de tales enlaces tampoco implica que ICIARALONSO recomiende o apruebe de ninguna forma sus contenidos. Por tanto, la navegación del usuario por dichos sitios web ajenos a ICIARALONSO será bajo su única y exclusiva responsabilidad, con total indemnidad para ICIARALONSO.

6. Los textos, imágenes, sonidos, animaciones, software y el resto de contenidos incluidos en este sitio web son propiedad exclusiva de ICIARALONSO. Cualquier acto de transmisión, distribución, cesión, reproducción, almacenamiento o comunicación pública total o parcial, debe contar con el consentimiento expreso de ICIARALONSO.

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8. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario autoriza expresamente a ICIARALONSO a enviarle comunicaciones para mantenerle informado sobre cuestiones relativas a la actividad de ICIARALONSO y a los servicios prestados a través de ICIARALONSO.COM. El usuario autoriza expresamente a ICIARALONSO a enviarle de forma regular correos electrónicos con información sobre las distintas sesiones o campañas de venta, presentes o futuras, que organice a través de ICIARALONSO.COM.

Asimismo, la aceptación por parte del usuario de la presente Política de Privacidad supone la prestación de su consentimiento expreso para que ICIARALONSO pueda remitirle comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

En el supuesto de no estar interesado en recibir este tipo de comunicaciones deberá indicarlo, comunicándoselo a ICIARALONSO en la dirección anteriormente indicada o mediante correo electrónico a la dirección info@ICIARALONSO.COM.

9. ICIARALONSO.COM utiliza la tecnología Google Analytics para recolectar información del usuario con fines de optimización del servicio. Por ello, para la utilización de ICIARALONSO.COM es necesaria la utilización de cookies (entendidas éstas como un pequeño paquete de información consistente en un conjunto de caracteres que se almacenan en el disco duro o en la memoria temporal del ordenador de un usuario cuando accede a las páginas de determinados sitios web), con la finalidad de mejorar el servicio prestado por ICIARALONSO. Dicha información solo puede ser leída por el sitio web que lo envió al equipo (ICIARALONSO.COM).

En este sentido, la información que ICIARALONSO.COM almacena en su equipo mediante cookies se limita únicamente a un número de identificación del usuario, junto con las preferencias de éste en cuanto al idioma de navegación utilizado, y la fecha de creación de la cookie. Asimismo, ICIARALONSO también puede registrar las direcciones de IP de los usuarios, como identificador del ordenador desde que se accede a su web, a fin de diagnosticar cualquier problema que pueda tener el servidor, administrar ICIARALONSO.COM y analizar las tendencias de los usuarios. En cualquier caso, el usuario puede desactivar el almacenamiento de cookies en la configuración de su explorador.

No obstante, en caso de que el usuario no desee ser recordado por el ordenador como miembro de ICIARALONSO.COM, al abandonar el sitio web deberá marcar la opción de “cerrar sesión”, ubicada en el encabezamiento de la página web.

10. Política de Cookies

Definición y función de las Cookies

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet, móvil u otro terminal (en adelante, equipo) cuando accede a nuestra web o ejecuta nuestra aplicación. Las cookies nos permiten almacenar y recuperar información sobre sus hábitos de navegación o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan, si está registrado previamente, para reconocerle como usuario o cliente.

Entre otras cosas, la información que obtienen está relacionada con el número de páginas que visita, el idioma, el lugar desde el que accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo que dura su visita y el navegador o el equipo desde el que realiza la visita o ejecuta la aplicación.

En particular, con el fin de mejorar su experiencia de navegación y ofrecerle personalizar nuestros servicios, ICIARALONSO utiliza las cookies, entre otras cosas, para:

  • Recordar sus preferencias (de pago, de compra, etc.) y así ofrecerle un servicio personalizado.
  • Analizar el comportamiento de navegación (qué secciones visita, en dónde hace clic, etc.).
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  • Maximizar la seguridad en nuestra web.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos: cookies propias y cookies de terceros. Se diferencian en función de si pertenecen al propio titular de la web (ICIARALONSO, S.L.), o a un tercero.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de cookies de sesión o cookies persistentes. Las primeras son eliminadas al cerrar el navegador, mientras que las segundas permanecen en el equipo informático.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos: cookies técnicas, cookies de personalización, cookies de análisis, cookies publicitarias y cookies de publicidad comportamental.

Así, las cookies técnicas son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

Las cookies de personalización son aquellas que permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serían el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

Las cookies de análisis son aquellas que permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

Las cookies publicitarias son las que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Por último, las cookies de publicidad comportamental son aquellas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado. Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

Es necesario tener en cuenta que una misma cookie puede estar incluida en varias categorías. Para más información a este respecto puede consultar la Guía sobre el uso de las cookies de la Agencia Española de Protección de Datos

 

Cookies y ajustes del navegador

Los navegadores más populares tienen opciones de configuración y funcionalidades de seguridad que le permiten evitar la instalación de cookies y/o de otros sistemas de recogida de datos de navegación en su dispositivo. En la función Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie y para desactivarlas completamente.

Usted puede configurar su navegador para que rechace las cookies, pero esto podría bloquear determinadas funcionalidades o limitar el acceso a algunos contenidos de nuestra web.

Puede consultar los pasos para deshabilitar la instalación de cookies en las secciones de "Ayuda" de las páginas web de cada navegador de la siguiente forma:

  • Internet Explorer: Herramientas -> Opciones de Internet -> Privacidad -> Avanzada. Para más información, puede consultar el soporte de Microsoft o la Ayuda del navegador.
  • Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada. Para más información, puede consultar el soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
  • Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el soporte de Google o la Ayuda del navegador.
  • Safari: Preferencias -> Seguridad. Para más información, puede consultar el soporte de Apple o la Ayuda del navegador.

Si lo desea puede ver los vídeos desarrollados por la Agencia Española de Protección de Datos con la finalidad de explicar cómo configurar las opciones e privacidad desde diferentes plataformas y equipos:http://www.agpd.es/portalwebAGPD/CanalDelCiudadano/protegetuprivacidad/index-ides-idphp.php.

ICIARALONSO le agradece que active la aceptación de cookies, ya que esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestra página web para adaptarlo a sus preferencias.

Cookies de terceros

Esta página incluye cookies de terceros que se descargan en su equipo al utilizar nuestra web o la aplicación. Algunas cookies del Sitio Web son fijadas por compañías externas (como Google) que procesan la información y nos facilitan datos referentes a la publicidad de nuestras promociones, etc. En ningún momento recaban información personal con la que se pueda identificar a un usuario en específico. Ninguna cookie tiene un periodo de validez superior a los dos años.

Si no desea que se guarden estas cookies, puede cambiar la configuración de su navegador en cualquier momento. Sin embargo, le recomendamos que no las desactive ya que puede dejar de disfrutar de ciertos servicios de nuestra web. Si aun así prefiere desactivar las cookies de terceros haga clic en los siguientes links:

 

Para cualquier otra información puede ponerse en contacto con nosotros, en nuestro Servicio de Atención al Cliente.

 

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Si Ud. clica en cualquiera de los plugins que contiene nuestro sitio web, su explorador creará una conexión directa con el servidor de Facebook. El contenido del plugin será transmitido por Facebook directamente en su navegador y de ahí se incorporará al sitio web. Al integrar el plugin en el sitio web, Facebook recibe la información (incluyendo su dirección IP) de que su navegador ha visitado la página correspondiente de ICIARALONSO.COM, incluso si no se tiene una cuenta en Facebook o no está conectado a Facebook. Al iniciar sesión en Facebook, este será capaz de asignar su visita a nuestra página web directamente en su cuenta de Facebook. Al interactuar con los plugins, e.g. utilizando el botón “Me gusta” o poniendo un comentario, los datos correspondientes también serán enviados a un servidor de Facebook y se almacenarán allí, pudiendo ser vistos por sus amigos en esta red social. Facebook puede utilizar esta información con fines publicitarios, de estudio de mercado y diseño personalizado de páginas Facebook.

Por favor, lea la política de privacidad de Facebook para obtener más información de la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, el procesamiento y la utilización de los datos recogidos por Facebook y sus derechos, así como las opciones de configuración para la protección de la privacidad.
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Versión: 1 de febrero de 2016
ICIARALONSO S.L.